Vraćanje i otkazivanje

Show Menu

Otkazivanje

Ponosni smo što smo u mogućnosti poslati narudžbu u roku 24 sata, sa najvećim brojem narudžbi poslanima unutar jednoga sata.

Možete zahtijevati poništenje narudžbe na Kontaktirajte nas stranici unutar jedan sat nakon što ste poslali narudžbu. Zahtijeva poslije toga ćemo pokušati promijeniti ali nam u najviše slučajeva nažalost nije moguće.

Vraćanje

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

Naša stranica je usmjerena na klijente koji su već kupili i iskusili proizvod u slučaju njege kože, parfema ili šminke. Ako ste naručili kriv proizvod, možete nam ga vratiti za cijelu naknadu ali molimo da zabilježite da ni otvarajte ni upotrebljavate proizvode.

Drago nam je nadoknaditi poštanske troške ako proizvod je oštećen ili krivo poslan.

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

Molimo provjerite Vašu narudžbu koja se sastoji samo od parfema ili kućnih mirisa pažljivo jer se parfemi I mirisi za dom NE mogu vratiti ni pod kojim uvjetima zbog internacionalnih zračnih odredbi.

Da možemo obraditi Vaša vraćanja, sva vraćanja moraju uključiti:

  • Kopija potvrde ili broja Vaše narudžbe
  • Autorizacija vraćanja (dostižna od korisničke usluge)
  • Razlog za vraćanje

Molimo da provjerite da su proizvodi dobro pakirani da priječi mogućna oštećenja. Također preporučujemo registriranu optremu.

Za naknade na kreditne kartice molimo zabilježite da jedino možemo nadoknaditi čitav iznos proizvoda. U slučaju dostavnih poreza ponudit ćemo Vam kredit za Vašu sljedeću narudžbu.

Back to Top
POMOĆ S NARUDŽBAMA
Korištenje stranice
Radite s nama
Informacije o kompaniji
Pravo